丽水石油本级销售中心党支部在和员工谈心谈话时发现

　　提要:主题教育开展以来，浙江石油把“四下基层”同企业中心工作相结合，调查研究下基层、现场办公下基层，问计于基层，服务于基层，助推企业经营管理水平不断上台阶。

　　本报记者 舒志国

　　通讯员 洪伟立 詹乐乾

　　“大肉圆、土豆丝炒肉、黑木耳炖排骨，今天的伙食真不错。”1月3日14时，加油高峰期后，浙江台州石油临海甬临加油站员工徐仙玲才抽空去吃饭，“太忙了，午饭吃得好，下午工作才有劲。”

　　由于加油高峰时段一线加油员往往来不及做饭，台州石油临海党支部研究决定实行“站集送”，整合附近8个油站的用餐需求，每日由员工线上订餐，食堂统一制作，再由菜鸟快递送到油站，解决了员工吃饭难的问题。

　　主题教育开展以来，浙江石油把“四下基层”作为重要抓手，同企业中心工作结合起来，调查研究下基层、现场办公下基层，问计于基层，服务于基层，助推企业经营管理水平不断上台阶，奋力打造央企标杆、行业标杆。2023年，浙江石油成品油销量比上年增加7.1%，其中零售、直分销、天然气等经营指标均实现增长，报表利润居销售系统前列。

　　调查研究下基层，从“坐会场”到“进现场”

　　“现在平均每天柴油销量多少？”“平时工作中有什么困难？”“你们有什么建议？”金华石油义乌西站大道加油站周边有3个大型国际物流园区，主题教育开展以来，金华石油调研人员每月都要到加油站与员工交谈，详细了解员工遇到的经营难题和周边市场情况。

　　浙江石油结合销售企业点多线长面广的特点，以“四不两直”的形式开展调查研究，深入推进一线岗位体验活动，到加油现场、客户旁边去听意见、找答案，让各级管理者摸清实际情况，把准问题的本质和规律，推进调查研究工作走深走实。

　　金华石油聚焦打好市场攻坚创效战，开展库站调研218次，访谈员工、客户、合作伙伴等392人次，深入基层听取干部员工意见建议，进一步深化“一站一策”大对标工作，全面提升加油站服务和形象，有效增强市场竞争力。2023年，该公司成品油累计销量比上年增加11.45%。

　　聚焦难点下基层，变“被动答题”为“主动领题”

　　浙江石油把“四下基层”工作重点聚焦于安全环保、改革发展、创新创效、市场开拓、降本增效、队伍建设等最突出最迫切的问题，从党委、党支部、党员三个维度，把理论宣讲、矛盾化解、工作落脚放在一线，形成了领导带头、上下联动、分工协作的合力，以小切口入手解决问题，实现从“基层来找我”到“我去找基层”的转变。

　　嘉兴石油坚持问题导向，重点关注新能源发展及公司基础设施建设的薄弱点，深入油站、客户群体、系统外行业展开学习调研。目前，该公司加氢站建设已初步形成供氢“生态圈”，累计为城市公交、物流重卡供氢超1000吨。宁波石油积极面对新能源市场竞争，向基层学、向行业学，不断拓展站外充电业务，已与全市多个区县政府部门达成合作意向，协同发展辖区内的充电业务。

　　现场办公下基层，由“声边”到“身边”

　　“真是太好了，我们冬天洗手也有热水了。”2023年12月，丽水石油三岩寺加油站接通了热水，员工陈冬梅说，这让他们整个冬天都会温暖许多。

　　前段时间，丽水气温骤降。丽水石油本级销售中心党支部在和员工谈心谈话时发现，不少员工手冻得通红，有的加油站洗手间没有热水。他们第一时间成立帮扶突击队，一周内为7座加油站安装热水管线，并为70多名员工送上暖手宝。

　　浙江石油常态化开展“我为群众办实事”实践活动，把办实事、解民忧作为现场办公的重要内容，解决一批员工急难愁盼的问题，努力提升员工群众的满意度和幸福感，切实提升企业综合竞争力。温州石油持续打造“暖心咨询”约访平台，有针对性地为员工答疑解惑，做好相关部门协调、落实、答复等工作，累计约访接访53人次，收集解决问题78个，修订完善制度流程5项。衢州石油打造“围炉夜话”平台，畅通“民情民意”直通车，定期收集基层意见建议，开展谈心谈话71人次，切实解决一线难题17项。